Полетот на технологијата за водечката авиокомпанија

Водечка авиокомпанија е пионер на високотехнолошки решенија за да обезбеди патниците да останат безбедни и здрави.

„Емирати“ го искористи своето партнерство со програмата за иновативни инкубатори на АВА Авијација Х-лабораторија за пилотирање на испитувања за чистење роботи.

Овие моментално се користат на салоните со неговиот потпис на аеродромот во Дубаи. Роботите користат специјална технологија за да ги елиминираат повеќето вируси и, според портпаролот на авиокомпанијата, „обезбедуваат поздрава животна средина“.

Портпаролот рече: „Сите наши протоколи за био-безбедност постојано се прегледуваат и ажурираат во согласност со најновите медицински упатства“.

Некои од напорите што авиокомпанијата ги направи за да одговори на тековната здравствена пандемија, беа прикажани на прес-конференција во Брисел од менаџерот на земјата на Емирати Белукс, Jeanан-Пјер Мартин.

Покрај тоа што беше една од првите авиокомпании што воведе ППЕ (опрема за лична заштита) за вработените во првите редови во февруари 2020 година, кога станаа достапни вакцините против СОВИД-19, компанијата спроведе и кампања за поттикнување на вработените да се заштитат себеси и други.

Ова резултираше во над 95% од сите вработени да бидат целосно вакцинирани.

Маркетинг

Авиокомпанијата исто така беше претходник во усвојувањето на дигитални решенија за верификација за патување, од усвојување на IATA Travel Pass до партнерство со здравствените власти на Обединетите Арапски Емирати за да овозможат беспрекорни дигитални проверки за патната документација за СОВИД-19.

Овие проекти даваат повеќекратни придобивки од подобрите искуства на клиентите до намалена употреба на хартија и подобрена ефикасност и сигурност при проверка на патни исправи.

„Емирати“ беше една од првите авиокомпании што се регистрираше за патни исправи на ИАТА во април и во моментов ја нуди оваа погодност за клиентите да летаат помеѓу Дубаи и 10 градови, со планови за проширување на услугата низ својата мрежа, бидејќи ИАТА продолжува да ги проширува и обезбедува давателите на услуги во повеќе пазарите. До октомври, авиокомпанијата ќе ја продолжи имплементацијата на IATA Travel Pass за клиентите на сите нејзини дестинации.

Портпаролот додаде: „Во текот на изминатата година, Емирати работеше тесно со властите и нејзините партнери во авијацијата за да обезбеди здравје и безбедност на сите патници и вработени на аеродромот, иако здравствените протоколи постојано се развиваа низ целиот свет“.

„Дури и пред Светската здравствена организација официјално да го прогласи СОВИД-19 за пандемија, ние веќе спроведувавме засилени протоколи за чистење и дезинфекција на сите допирни точки на нашите клиенти на аеродромот и на бродот. На аеродромот, инсталиравме заштитни штитови на сите шалтери за проверка и спроведовме физичко дистанцирање во сите области “.

Тој рече дека тимовите на терен ги собираат и проверуваат најновите барања за влез за секоја дестинација. Информативниот центар COVID-19 на компанијата исто така се ажурира најмалку еднаш дневно, додавајќи: „Ова стана еден од врвните авторитативни извори на информации за патниците“.

Компанијата исто така користи технологија во други области.

Во 2019 година, компанијата започна со тестирање и имплементација на биометриска технологија на различни допирни точки на патување на клиенти на аеродромот. Во изминатата година, авиокомпанијата брзо го следеше својот развој на биометриската технологија, а денес има над 30 биометриски камери во активна работа во аеродромот во Дубаи, вклучително и на шалтери за проверка, на влезовите на својата прва и бизнис класа. салони и изберете порти за качување.

Од имплементацијата, над 58,000 клиенти ја користеа оваа удобна, безконтактна и сигурна опција за верификација за да пристапат до салонот, а повеќе од 380,000 клиенти користеа биометриски порти за да се качат на нивниот лет.

Неговите нови киосци за самопослужување и пад на вреќи забележаа зголемена употреба од неговото воведување во септември 2020 година. Само во јули и август, над 568,000 клиенти ја користеа оваа услуга што им овозможи да го прескокнат редот на шалтер.

Компанијата воведе и нова технологија за да им олесни на клиентите да пријават одложени или оштетени кеси.

Во текот на летните месеци, јули и август, авиокомпанијата се справи со речиси 1.2 милиони клиенти во својот центар, наспроти 402,000 клиенти во истиот период во 2020 година, што го нагласи безбедно и непречено продолжување на меѓународните патувања до и низ Дубаи. Всушност, во 2020 година, таа беше најголемата меѓународна авиокомпанија која превезуваше над 15.8 милиони патници, според најновата статистика на ИАТА за светскиот воздушен транспорт 2021 година.

Откако Дубаи е повторно отворен за меѓународни посетители, Емирати постепено ја обнови својата мрежа и распоред на летови од само неколку градови во јули 2020 година на преку 120 дестинации денес, со повеќе летови до повеќе од 20 патишта на Емирати до октомври.

Споделете ја оваа статија: