#DigitalSingleMarket: Преносливост на онлајн содржини

Целта е да се осигури дека Европејците кои купуваат или претплатуваат филмови, спортски преноси, музика, е-книги и игри во нивната матична земја-членка ќе можат да пристапат до оваа содржина кога патуваат или привремено престојуваат во друга земја на ЕУ. Регулативата стапува на сила на 1 април 2018 година во сите земји-членки на ЕУ.

Кој има корист од новите правила?

• Потрошувачи кои живеат во ЕУ: новите правила им овозможуваат да гледаат филмови или спортски настани, да слушаат музика, да преземаат е-книги или да играат игри - кога се во посета или привремен престој во други земји на ЕУ.
• Даватели на услуги за онлајн содржина: тие ќе можат да обезбедат прекугранична преносливост на онлајн содржината на своите претплатници без да мора да се здобијат со лиценци за други територии каде што претплатниците престојуваат привремено.

Интересите на носителите на правата се зачувани за да се избегнат злоупотреби.

Дали провајдерите треба да ја нудат истата услуга каде и да патува претплатникот? Како ќе работи за услугите за видео на барање како Netflix, кој е активен во повеќе од една земја во ЕУ?

Да, давателите на услуги за онлајн содржини што се плаќаат (како што се онлајн услуги за стриминг на филмови, ТВ или музика) треба да им ја обезбедат истата услуга на своите претплатници каде и да е претплатникот во ЕУ. Услугата треба да се обезбеди на ист начин во другите земји-членки, како и во земјата-членка на живеење. Така, за Netflix на пример, ќе имате пристап до истиот избор (или каталог) каде било во ЕУ, ако сте привремено во странство, исто како да сте дома.

Новите правила не ги спречуваат давателите на услуги да им понудат дополнителни опции на своите корисници кога се во странство, како што е пристапот до содржината што е достапна во земјата во која патуваат. содржината покрај нивната обврска според регулативата затоа целосно ќе зависи од давателот на услугата.

Маркетинг

Дали има временско ограничување? Што ќе се случи ако човек живее во една земја, а работи во друга секојдневно?

Регулативата за преносливост опфаќа ситуации во кои претплатниците се привремено во странство. Овој термин не е дефиниран во Регулативата. Меѓутоа, она што се подразбира под ова е да се биде присутен во земја-членка различна од земјата-членка на живеење. Опфаќа различни сценарија, вклучувајќи празници и службени патувања.

Новите правила не поставуваат никакви ограничувања за користење на функцијата преносливост, се додека корисникот престојува во друга земја-членка. Давателите на услуги треба да ги информираат своите претплатници за точните услови на нивните понуди за преносливост. На пример, ако живеете во Белгија и се претплатите на платена услуга за стриминг музика таму, ќе имате пристап до истиот избор на музика во другите земји-членки, како дома во Белгија.

Оваа преносливост на вашата онлајн содржина ќе биде достапна ако секојдневно патувате во други земји-членки, како Франција или Луксембург на пример.

Како давателите на услуги за содржина ќе ја потврдат земјата на живеење на нивните корисници?

Давателот на услугата ќе треба да ја потврди земјата на живеење на претплатникот. Тоа ќе се направи при склучување и обновување на договорот.

Давателите на услуги ќе можат да ја потврдат земјата на живеење преку различни информации обезбедени од претплатникот. Регулативата предвидува затворена листа на такви средства за проверка за ограничување на мешањето во приватноста на потрошувачите. Наведените средства вклучуваат на пример детали за плаќање, плаќање на такса за лиценца за радиодифузни услуги, постоење на договор за интернет или телефонско поврзување, IP проверки или изјава на претплатникот за адресата на живеење. Давателот на услугата ќе може да примени не повеќе од две начини за верификација од оваа листа. Секоја обработка на лични податоци ќе мора да се изврши во согласност со правилата на ЕУ за заштита на податоците.

Дали Регулативата важи и за онлајн услугите кои се бесплатни?

Давателите на услуги за онлајн содржина кои се бесплатни можат да изберат дали сакаат да имаат корист од овие нови правила. Откако ќе се одлучат и ќе дозволат преносливост според Регулативата, сите правила ќе важат за нив на ист начин како и за платените услуги. Ова значи дека претплатниците ќе мора да се логираат за да можат да пристапат и користат содржина кога се привремено во странство, а давателите на услуги ќе треба да ја потврдат земјата-членка на живеење на претплатникот.

Како може потрошувачот да знае кои онлајн услуги обезбедени бесплатно се пријавиле?

Доколку давателите на услуги за бесплатни онлајн содржини одлучат да ги користат новите правила за преносливост, од нив се бара да ги информираат своите претплатници за оваа одлука пред да ја дадат услугата. Таквите информации би можеле, на пример, да се објават на веб-страниците на провајдерите.

Дали се опфатени јавните радиодифузери? Може ли да гледам BBC, Arte или други услуги?

Услугите за онлајн содржина опфатени со Регулативата може да вклучуваат и услуги понудени од јавните радиодифузери. Прашањето дали одреден радиодифузер е опфатен со опсегот на Регулативата зависи од тоа дали се исполнети следните услови:

• Потрошувачот веќе може да пристапи до услугите на различни уреди и не ограничен само на одредена инфраструктура,
• ТВ програмите се обезбедуваат на претплатници чија земја членка на живеење е потврдена од давателот и,
• Услугите за онлајн содржина или се обезбедуваат против плаќање или давателот одлучил да ги користи новите правила за преносливост на доброволна основа.

Може ли да гледам филмови од радиодифузерите во друга земја онлајн, како што се филмови од шпанска или естонска телевизија во Белгија?

Доколку емитувачот на онлајн содржина во вашата матична земја-членка е покриен со новите правила за преносливост, ќе можете да ја гледате вашата содржина кога сте привремено во странство во друга земја-членка.

Напротив, пристапот до содржина што се нуди во друга земја-членка од вашата матична земја не е покриен со новите правила за преносливост. Потрошувачите, сепак, за одредени ТВ и радио програми ќе имаат корист од предложеното Регулатива за онлајн преноси на радиодифузерите и реемитувања на радио и ТВ програми моментално во тек на преговори. Ова ќе им даде на радиодифузерите и продуцентите дополнителен избор да дадат прекуграничен пристап до повеќе програми (види лист со факти).

Дали имате примери на проблеми што ги решава Регулативата?

Луѓето кои патуваат или престојуваат привремено во други земји на ЕУ често се соочуваат со ограничувања: тие можат да бидат отсечени од нивните онлајн услуги за содржина или да имаат само ограничен пристап. Многу луѓе - особено кога заминуваат на кратки патувања - нема да им биде погодно да купат претплата на локална услуга или може да откријат дека нивните омилени филмови и серии не се достапни или само на странски јазик.

• Претплатник кој се обидува да гледа филмови користејќи ја својата Нордиска сметка на Home Box Office (HBO) кога е на одмор во Италија, гледа порака во која се вели дека услугата „е достапна само во Шведска, Норвешка, Данска и Финска“.
• Француски корисник на услугата за филмови и серии MyTF1 не може да изнајми нов филм додека е на службено патување во ОК.

Корисниците можеби можеле, на пример, да ја гледаат само содржината што веќе ја преземале на нивниот пренослив уред.

• Корисниците на белгискиот филмски сервис Universciné мора да запомнат да преземат филм што го изнајмиле пред да заминат на патување во друга земја на ЕУ. Тие не можат да ја користат функцијата за стриминг на Universciné кога се надвор од нивната матична земја или да преземаат филмови кога се во странство.

Овие прашања ќе бидат решени со новите правила за преносливост. Ограничувањата во врска со преносливоста на претплати на онлајн музички услуги (како Spotify или Deezer) или е-книги се чини дека се помалку значајни. Но, ограничувањата во иднина не можат да се исклучат, затоа и денешните правила се важни за таквите услуги.

Дали преносливоста на спортските онлајн претплати е опфатена со новите правила?

Да, ќе бидат покриени разни услуги за онлајн спортски содржини. Ова ги вклучува услугите каде спортот е дел од услугата за ТВ онлајн содржини што се плаќа (на пример, услуги за стриминг како што е Zattoo во Германија), или каде спортот е дел од целокупниот пакет онлајн услуги (на пример Sky Go), како и каде спортски организатор поставува посветена онлајн услуга за содржини.

Дали давателот на услугата ќе може да наплаќа за преносливост?

Не, според новите правила, услугите за онлајн содржина нема да смеат да наметнуваат дополнителни трошоци за претплатниците за обезбедување прекугранична преносливост на нивната содржина.

Што велат новите правила ако давателот на услуги почне да ги ограничува насловите на музика, филмови или игри достапни кога патува во странство?

Претплатниците на услугите за онлајн содржини со платена содржина и бесплатните услуги за онлајн содржини што се пријавиле ќе имаат ист пристап до овие услуги кога патуваат како во нивната земја-членка. Ова значи дека кога пристапувате до услугата во друга земја-членка, таа ќе биде како дома: ќе ја нуди истата содржина на истиот опсег и број на уреди и со истиот опсег на функционалности.

Секое дејство преземено од давател што би ги спречило претплатниците да пристапат или да ја користат услугата додека се привремено присутни во друга земја-членка: на пример, ограничувањата на функционалностите на услугата се спротивни на Регулативата. Ова значи дека давателот не може да ги ограничи каталозите на музика, филмови или ТВ серии достапни кога патувате во друга земја-членка.

Дали главните даватели на онлајн содржини се технички подготвени да ја применат новата Регулатива од 1 април?

Комисијата беше во близок контакт со главните даватели на услуги за онлајн содржина (како платформи за ТВ емисии, филмови, музика, спорт, итн.) и доби позитивни повратни информации од нив дека започнува со новите правила за преносливост непречено и на време. Онаму каде што давателите на услуги наидоа на проблеми, разбравме дека тие се во процес на нивно надминување. Комисијата внимателно го следеше процесот и ќе продолжи да го прави тоа.

Регулативата е обврзувачка за платени услуги. Давателите на бесплатна содржина може да се одлучат за да имаат корист од новите правила, но не мора да го сторат тоа. Некои даватели на услуги веќе најавија да се одлучат (YLE во Финска, RTBF во Белгија), а Комисијата очекува дека другите ќе следат сега кога новите правила станаа применливи.

Повеќе информации

Лист со факти

Соопштение за медиумите

Патувајте со вашите дигитални претплати: Заедничка изјава на Европската комисија, Европскиот парламент и бугарското претседателство со ЕУ