Роаминг: ЕЕСЦ повикува на единствена тарифна зона низ ЕУ

Луѓето треба да уживаат во локалната стапка кога ги користат своите мобилни телефони каде и да се во ЕУ, рече Европскиот економски и социјален комитет (ЕЕСС) во неодамна усвоеното мислење за предложениот ремонт на правилата за роаминг на ЕУ.

A единствена тарифна зона, нудејќи повици и потрошувачка на податоци по локални цени за сите луѓе кои имаат претплата на телефон во Европа, со иста брзина и пристап до инфраструктурата, од која и да е земја од каде е повик или од: ова, според ЕЕСК, е целта што ЕУ треба да продолжи со регулирање на услугите во роаминг.

И покрај тоа што го поздравува предложениот преглед на регулативата за роаминг од страна на Европската комисија и нејзините цели како позитивен чекор во вистинската насока, ЕЕСЦ смета дека треба да се постави похрабра цел.

"Идејата зад предлогот на Комисијата е дека услугите за роаминг треба да бидат обезбедени во истите услови како и дома, без никакви ограничувања на пристапот. Ова е добар предлог", рече Кристоф Лефер, известувач на мислењето на ЕЕСС усвоено на пленарната сесија во јули. „Сепак, веруваме дека треба да ги надминеме условите и да обезбедиме луѓето во Европа да не мора да плаќаат повеќе за своите мобилни комуникации кога ќе заминат во странство.

ЕЕСЦ исто така нагласува дека не е доволно да се утврди дека, кога се достапни сличен квалитет или брзина во мрежата на друга земја-членка, домашниот оператор не треба намерно да обезбедува роаминг со понизок квалитет. Ова значи, на пример, дека ако потрошувачот има 4G конекција дома, тој не треба да има 3G додека шета ако 4G е достапен во земјата во која патува.

Дел од проблемот е лошата локална инфраструктура. За да се гарантира неограничен пристап до најновите генерации и мрежните технологии, ЕУ исто така треба да биде подготвена на инвестираат во инфраструктурата да ги пополни постојните празнини и да се осигура дека нема "бели дамки", односно региони кои имаат несоодветна покриеност со широкопојасен интернет, од кои многу се знае дека се наоѓаат во рурални области и ги бркаат потенцијалните жители и бизниси. ЕУ исто така треба да воведе минимални барања кои операторите треба постепено да ги исполнуваат за да можат потрошувачите целосно да ги користат овие услуги.

Покрај тоа, ЕЕСК инсистира на потребата да се побара повеќе предупредувања да бидат испратени до потрошувачите за да ги заштитат од шокови кога ќе ги надминат границите на нивните претплати. Кога се приближува до таванот, операторот треба постојано да го предупредува потрошувачот секогаш кога ќе се потроши повторно поставената јачина на звук, особено за време на истата сесија за повик или употреба на податоци.

Маркетинг

Конечно, ЕЕСК укажува на прашањето за фер употреба како точка на лепење. Додека сите договори за мобилни комуникации споменуваат фер употреба во врска со роаминг, ЕЕСЦ жали што регулативата не ја дефинира. Но, со панемијата КОВИД, луѓето масовно се потпираат на активности преку Интернет и фер употребата доби сосема ново значење. Размислете, тврди ЕЕСК, што значи тоа за студент Еразмо што посетува универзитет во странство, следејќи часови на Тимови, Зум или некоја друга платформа. Тоа троши многу податоци и тие брзо ќе го достигнат месечниот плафон. Праведност би било луѓето во таква ситуација да имаат ист таван во земјата што ја посетуваат како и во нивната матична земја.

Позадина

Доплатата за роаминг е укината во ЕУ на 15 јуни 2017 година. Брзото и масовно зголемување на сообраќајот од тогаш потврди дека оваа промена испушти неискористена побарувачка за потрошувачка на мобилен телефон, како што беше прикажано на првиот целосен преглед на роаминг-пазарот објавен од Европскиот Комисија во ноември 2019 година.

Тековната регулатива за роаминг ќе истече во јуни 2022 година и Комисијата иницираше чекори за да се осигура дека е продолжена за дополнителни 10 години, истовремено правејќи ја за во иднина докажана и повеќе во согласност со резултатите од 12-неделната јавна консултација. Предложениот преглед има за цел:

· Пониски максимални цени што домашните оператори ги плаќаат на операторите во странство кои обезбедуваат роаминг услуги, со цел да се намалат цените на мало;

· Обезбедување на потрошувачите подобри информации за дополнителни трошоци при повикување на специјални броеви на услуги, како што се броеви за грижа за клиенти;

· Да се ​​обезбеди ист квалитет и брзина на мобилната мрежа во странство како и дома и;

· Подобрување на пристапот до службите за итни случаи додека роаминг.

Прочитајте го мислењето на ЕЕСК

Прочитајте го предложениот преглед на Европската комисија за регулативата за роаминг

Споделете ја оваа статија: