Подобро спроведување на правата на потрошувачите: Кон вистински единствен пазар за потрошувачите

Говорејќи денес (7 јули) во Рим, комесарот за политика на потрошувачи Невен Мимица ги изнесе своите ставови за потребата од поголема соработка во спроведувањето на правата на потрошувачите низ единствениот пазар.

"Строгото спроведување е клучно. Потрошувачките права што постојат на хартија само не им помагаат на потрошувачите. Ефективно спроведување на законодавството за потрошувачи е од суштинско значење во претворање на правата на хартија, во опипливи придобивки за потрошувачите во пракса. Соработката за спроведување не само што доведува до а подобро функционирање на Единствениот пазар за потрошувачите, но исто така носи и придобивки за претпријатија преку поголема транспарентност; поголема конкуренција; еднакви услови и правна сигурност за компаниите. Ние мора да создадеме рамка што ќе ни овозможи да се справиме широко распространети прекршувања што се однесуваат истовремено на неколку, па дури и на сите земји на ЕУ. Во овој контекст, ние исто така мора внимателно да размислиме за тоа каква треба да биде улогата на Комисијата - најпрво како координатор, но исто така и во помагање во идентификувањето на неправилности и во одлучувањето за заедничките механизми на ниво на ЕУ кои најдобро ќе ги решат ваквите неправилности “.

Постигнувања на мрежата CPC ...

Мрежата за соработка за заштита на потрошувачите ги обединува националните власти задолжени за спроведување на европските закони за потрошувачи и Европската комисија. Во случај на прекугранично кршење на правата на потрошувачите, мрежата дозволува органот на земјата-членка во која се нарушени интересите на потрошувачот да го повика колегата во земјата-членка каде што се наоѓа трговецот и да побара акција за запирање на повредата. Органите за извршување, исто така, можат да се предупредат едни на други за лошо постапување што може да се прошири и во други земји.

Повеќе од 1,400 барања за меѓусебна помош се разменети во мрежата од 2007 година. Редовното координирано надгледување на on-line пазарите - честопати нарекувани „чистачи“ - доведе до корекција на околу 2,000 веб-страници што не се во согласност со истиот период. Метките ја зголемија свеста за законодавството на потрошувачите кај е-трговците и потрошувачите во многу сектори: воздушен транспорт, резервации на хотели, потрошувачки кредит, билети за настани, електронски производи или производи за дигитална содржина.

Од минатата година, органите за спроведување започнаа да соработуваат и за заедничките проблеми што ги засегаат потрошувачите во неколку земји-членки. Првата акција од ваков вид беше преземена во областа на набавки „во апликации“, а особено игри - особено оние наменети за деца. Органите за извршување низ ЕУ се согласија за заедничко разбирање за тоа како да се применат релевантните правила на потрошувачите во оваа област и побараа од индустријата да ги поправи неправилностите во јасна временска рамка за да обезбеди соодветна заштита на потрошувачите за клиентите на апликациите. Овој процес е при крај и резултатите се очекуваат наскоро.

Challenges и предизвици за иднината

Маркетинг

Неодамнешната јавна консултација за резултатите од мрежата ја истакна потребата од изнаоѓање ефикасни решенија за справување со раширените повреди на правата на потрошувачите во ЕУ. Засегнатите страни на јавната консултација повикаа на посилна координација и унифициран пристап ширум ЕУ што ќе понуди подобри резултати за потрошувачите и ќе ја поедностави усогласеноста и ќе ги намали трошоците за деловно работење. Здружување на административните напори на ниво на ЕУ ќе овозможи значителни заштеди на трошоците и ресурсите за владите.

Во својот говор, комесарот понатаму се осврна на тоа како да се подобри механизмот за меѓусебна соработка меѓу националните власти, механизмот за следење и предупредување на пазарот за побрзо откривање на повредите и намалување на целокупната штета на потрошувачите.

Тој исто така се обврза да ја однесе подготвителната работа напред, така што следната Комисија може брзо да донесе информирана одлука за тоа како да го зајакне спроведувањето на законодавството за потрошувачи во ЕУ и да одговори на предизвиците на дигиталната економија.

Повеќе информации

Извештај за функционирањето на регулативата за соработка во заштитата на потрошувачите донесена на 1 јули 2014 година
На комесарот Мимица 

Споделете ја оваа статија: