Анатолиј Макешин, основач на Njoy Payments, за новата ера на плаќања

Како претприемач и инвеститор во финална технологија, градејќи стартап во европската индустрија која купува, забележувам дека со засилувањето на конкуренцијата меѓу продавачите и производителите, клиентите ги диверзифицираат начините на кои ги трошат своите пари на различни артикли. Без разлика дали се работи за купување кафе или маица, па дури и купување медицинско осигурување и авионски билети, луѓето се навикнаа да користат позајмени средства, обично во форма на широко распространети кредитни картички - пишува Анатолиј Макешин.

Пристапот до позајмените средства им овозможува да уживаат во добра или услуги пред да ги покријат заемите што ги добиваат од банките. 

Сепак, стремежот за лојалност на клиентите и нивните средства поттикнува конкурентна средина меѓу давателите на платежни услуги, ангажирани од компаниите да ги продаваат своите понуди. И Njoy Payments е несомнено динамичен учесник во оваа забрзана трка која зема замав низ цела Европа.

Преминот од традиционалните офлајн пазари кон продажбата преку Интернет, тренд што веќе беше во движење, доби поттик за време на пандемијата „Ковид-19“. Оваа криза лиши милијарди луѓе ширум светот од опцијата, или од поинаква перспектива, луксузот за купување офлајн. Дури и со олеснување на ограничувањата за „Ковид-19“, компаниите продолжуваат да доживуваат постојан раст на онлајн продажбата.

За да се поттикне овој раст и да се поттикнат купувањата, дури и кога клиентите ја немаат целата сума пари при рака, финансиските услуги се стремат да привлечат клиенти со попогодни опции за плаќање. Во текот на изминатата деценија, се појавија бројни откритија и моменти во услугите за плаќање преку Интернет. Некои од овие идеи, кои можеби изгледаа како научна фантастика до неодамна, сега се вистински дел од пејзажот за плаќање. Овој моментум на иновации во плаќањето изгледа незапирлив, оставајќи ги компаниите и нивните клиенти да се прашуваат како ќе ги извршуваат плаќањата во иднина.

Би сакал да истакнам неколку непушачки технологии што ги немавме пред само неколку години. Тие вклучуваат криптовалути, суперпаричници, услуги BNPL (Купи сега - плати подоцна), проширена реалност и употреба на големи податоци заедно со вештачка интелигенција. Ајде внимателно да го разгледаме секој од нив:

Cryptocurrencies

Секој го знае овој збор, кој веднаш го носи на ум Биткоин. Покрај тоа што се еден од најнепредвидливите пазарни средства со кои може да се тргува, криптовалутите стануваат погодно средство за плаќање што се повеќе и повеќе лидери во индустријата се обидуваат да го вклучат во нивната секојдневна продажба.

Маркетинг

Многу водечки платежни системи истражуваат начини да ги искористат криптовалутите и да ги интегрираат во нивните системи за обработка на плаќања. Некои компании, како големите играчи како Mastercard, одат уште подалеку и издаваат криптокартички Важно е да се спомене дека овие опции за плаќање се исто така многу безбедни за клиентите, бидејќи чувствителните лични и финансиски податоци се високо заштитени. Ова е една од причините зошто има толку малку случаи на лажни трансакции или загуба на податоци во индустријата на криптоплаќања.

Супер паричници

Растечката употреба на терминот „супер“ сугерира дека тој подразбира „сеопфатно“ решение за клиентите, овозможувајќи пристап до широк спектар на услуги преку една апликација. Некои може да претпостават дека Apple Pay или Google Pay функционираат како супер паричници, но во реалноста тоа не е така, бидејќи и двата системи се ограничени од специфичната природа на оперативните системи на кои се потпираат.

Пример за оригинален супер паричник, кој исто така помага во следењето на трошењето на луѓето и нуди финансиски совети, е концептот наречен Личен финансиски менаџмент (ПФМ). Со нудење ПФМ алатките, банките и нивните клиенти можат да имаат заемна корист. Банките можат да го подобрат ангажманот и задоволството на клиентите, да ги зголемат приходите, да ги намалат трошоците и да добијат вредни сознанија за однесувањето на клиентите. Во меѓувреме, клиентите можат да ги подобрат своите вештини за финансиски менаџмент и да ги постигнат своите финансиски цели.

Купи сега - плати подоцна (BNPL)

Додека корените на бизнисот со BNPL може да се проследат во 19 век или дури и порано, овој тренд доби значителен поттик во изминатата деценија бидејќи компаниите за финансиско работење интегрираа планови за рати во онлајн продавниците. Оваа иновација им овозможи на потрошувачите да ги поделат трошоците и целосно да го платат купувањето подоцна без да плаќаат камати на банката.

Иако ова можеби нема да предизвика загриженост за крајните корисници, за трговците овој тип на краткорочно финансирање сè уште не е беспрекорен, бидејќи не постои решение надвор од кутијата што дозволува плаќање на рати истовремено со прифаќање на плаќањето во рамките на еден договор.

Сепак, сè уште има простор за BNPL дополнително да се развива. На пример, ова решение може да се интегрира во услугите за испорака на стоки, каде што клиентот добива одобрение за BNPL и ги користи парите додека го пополнува формуларот за испорака.

Проширена реалност (XR)

XR е новата технологија за нарушување во светот на онлајн продажбата. Ова е вистинско откритие за потрошувачите кои не се запознаени со брендот на компанијата и за компаниите кои сакаат да привлечат нови обожаватели со само прикажување на нивните производи на други. Еве како би можело да функционира: човек гледа торта во кафуле и ја слика со својот паметен телефон. XR ќе ја покаже цената и ќе им овозможи веднаш да ја платат, што ќе им го олесни животот на купувачот и на кафулето, што може да заштеди пари на опремата за каса, па дури и на персоналот.

Алтернативно, замислете да одите по улица и да забележите убава облека на случаен минувач. Фотографирајте и веднаш ќе пристапите до брендот, деталите за цената, заедно со копче што може да се кликне за да платите за тоа.

Компанијата што купува ја обезбедува алатката за скенирање производ, наоѓање на интернет и олеснување на плаќањето, што е, до одреден степен, слично на плаќање преку Интернет на пазар

Големи податоци, вештачка интелигенција (ВИ)

Користењето големи податоци и вештачката интелигенција, исто така, може да биде позитивен нарушувач во светот на онлајн плаќањата, особено за плаќањата на рати. Може да се искористи за да се подобрат процесите на бодување и вградување. Дополнително, вештачката интелигенција може да помогне во развојот на плаќања за нарачки со гласовни команди и организирање на начинот на кој се поставуваат и обработуваат нарачките и плаќањата.

Споделете ја оваа статија: