# Потрошувачите да бидат подобро заштитени од погрешни и нефер практики

Онлајн пазарите и услугите за споредба (на пр. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) ќе треба да ги објават главните параметри кои одредуваат како се рангираат понудите кои произлегуваат од барањето за пребарување и дали се проверува автентичноста на прегледите на производите, според изменетиот предлог одобрен од Комитетот за внатрешен пазар и заштита на потрошувачите.

Потрошувачите исто така треба да бидат способни да знаат кој всушност го продава производот или услугата и да им се обезбедат јасни информации пред купувањето.

Европратениците додадени на „црната листа“ на Директивата за нефер трговски практики (Анекс I, во кој се наведени практиките што се забранети во сите околности), меѓу другото:

• Заблуда на потрошувачите со изјавување дека прегледот е вистинит кога не се преземени разумни и пропорционални чекори за да се осигура дека е, и;

• обезбедување информации како одговор на барањето за онлајн пребарување на потрошувачот со цел да се промовира производ каде што трговецот директно или индиректно платил за да го промовира или видно да го постави, заобиколувајќи го главното тело на резултатите од пребарувањето, без тоа да му биде јасно на потрошувачот.

Двоен квалитет на производите

Оваа легислатива, исто така, се занимава со таканареченото прашање „двоен квалитет на производите“, односно кога производите што се продаваат под иста марка се разликуваат по состав или карактеристики.

Европратениците размислуваат да создадат впечаток, по својот изглед или опис, дека едно добро е навидум идентично со друго добро што се продава во друга земја-членка, кога тоа не треба да биде погрешна практика, и го додадоа на црната листа на нефер комерцијални практики. Европратениците се согласија дека стоките може да се разликуваат само „заради јасните и докажливи регионални преференци на потрошувачите, изворите на локални состојки или барањата на националното законодавство, додека оваа разлика е јасна и сеопфатно означена за да биде веднаш видлива за потрошувачот“.

Маркетинг

Повеќе застрашувачки казни

За прекугранични прекршоци (т.е. оние што им штетат на потрошувачите во најмалку три земји на ЕУ или две земји различни од онаа на трговецот), максималниот износ на казните мора да биде утврден на 10 милиони евра или најмалку 4% од годишниот промет на трговецот во претходната финансиска година во односната земја-членка(и), „која е поголема“.

Потрошувачите го задржуваат периодот на ладење за да ја вратат стоката

Европратениците ги отфрлија плановите на Комисијата за намалување на правата на потрошувачите за враќање на стоката. Тие го вратија таканареченото „право на повлекување“, односно 14-дневниот период на разладување во кој може да се врати стоката купена преку Интернет.

Даниел Далтон (ECR, UK), кој го води овој закон низ Парламентот, рече: „Вклучивме нови правила со кои се воспоставуваат санкции во случај на нефер комерцијални практики. Инсистирав тие казни да се користат за директно да им се помогне на потрошувачите, наместо само да се додадат во националните каси. Ова е акција која им е потребна на потрошувачите како одговор на скандалот со Фолксваген. Исто така, многу сум задоволен што комисијата ја поддржа мојата идеја да создадам европска апликација за правата на потрошувачите. Со оваа апликација, корисниците ќе можат да знаат и да имаат корист од нивните права каде и да се, дури и додека се на пазарење на европските високи улици или додека патуваат на аеродромот“.

Следните чекори
Изменетиот предлог во комисијата беше одобрен со 37 гласа „за“ и еден „воздржан“, а мандатот за почеток на преговори со Советот на ЕУ со 36 гласа „за“ и два „воздржани“. Текстот ќе треба да биде зелено светло од целосниот дом на претстојната пленарна седница пред да започнат преговорите со Советот.

Овој предлог, кој е дел од пакетот „Нова зделка за потрошувачите“ претставен минатиот април, изменува четири директиви за правата на потрошувачите, имено за нефер комерцијални практики, за правата на потрошувачите, за нефер услови на договори и за означување на цената.