Права на патници: Патување во ЕУ без никакви грижи 

Дали вашиот воз одложен или вашиот откажан лет? Дознајте за вашите права на патници кога патувате во ЕУ.

Додека тргнувате на одмор или на службено патување, добро е да знаете дека правата на патниците во ЕУ ве штитат, доколку нешто тргне наопаку додека патувате.

Правилата на ЕУ обезбедуваат минимално ниво на заштита за патниците, без оглед на начинот на транспорт: лет, воз, автобус, тренер или брод.

Патувањата можат да бидат незгодни - со неочекувани одложувања, откажувања и изгубен багаж. Ова е причината зошто европратениците помогнаа да се воведат правила на ЕУ со кои се обврзуваат транспортните компании да им обезбедат на патниците оброци, сместување, надоместок и компензација доколку нешто се случи.

И транспортните компании во ЕУ повеќе не можат да наплаќаат повеќе за билети врз основа на националноста и локацијата на купувањето.

Законот на ЕУ, исто така, гарантира посебно внимание патници со ограничена подвижност кои имаат право на бесплатна помош.

Правата на авионите на патниците

Правата на авионите на патниците се применува под одредени околности, на пример, ако летот е во рамките на ЕУ или ако поаѓа од ЕУ во земја која не е членка на ЕУ.

Ако ви биде одбиено да се качите, авиокомпаниите треба да пружат бесплатна помош која може да вклучува освежување, храна и сместување. Авиокомпанијата, исто така, мора да ви понуди избор помеѓу надоместување и пренасочување. Дополнително, на патниците на кои им е одбиено влегувањето во авион имаат право на компензација до 600 евра. Висината на надоместокот зависи од растојанието на закажаниот лет.

Летови 1 500 км	Летови 1,500-3,500 км Летови ЕУР 1,500 км	Летови 3,500 км
€250	€400	€600

Ако вашиот лет е откажан, имате право на помош, како и на надоместок, пренасочување или враќање. Во случај на доцнење, тоа зависи од времетраењето на доцнењето и растојанието на летот.

Патниците чии летови беа откажани на кратко или пристигнаа со повеќе од три часа задоцнување, исто така, може да имаат право на горенаведените износи на компензација, но со одредени ограничувања. Тоа не се однесува на компании кои нудат алтернативно решение или во вонредни околности, како што се одлуки за управување со воздушниот сообраќај, политичка нестабилност, неповолни временски услови или безбедносни ризици.

права патничките

Правилата на ЕУ за правата на патниците во железницата се применуваат кога патувате со железница во рамките на ЕУ. Ако возот е откажан или доцни, операторот мора да ви даде информации за ситуацијата во реално време и да обезбеди информации за вашите права и обврски. Во зависност од околностите, може да имате право на помош во форма на оброци и освежување, сместување и компензација.

Дознајте повеќе за нови правила за зајакнување на правата на патниците во железницата

Права на патници во автобус

Маркетинг

Правата на патниците главно се однесуваат на редовните автобуски и автобуски линии на долги релации кои започнуваат или завршуваат во земја на ЕУ. Во случај на откажување или одложување, може да имате право на оброци и сместување.

Права на патници на бродот

Правилата обично важат за фериботите и бродовите за крстарење (море и река) ако вашето патување започнува или завршува во пристаниште на ЕУ. Ако преминот е откажан или поаѓањето е одложено, може да имате право на помош во форма на оброци и сместување. Ако вашето пристигнување доцни повеќе од еден час, имате право на компензација.

Детални информации за правата на патниците за сите видови превоз се достапни на Твојот Европа веб-страница. Можете исто така да ја преземете апликацијата за правата на патниците на вашиот Андроид or iOS паметен телефон.

Дознајте повеќе 

• Информативен лист за правата на патниците  
• Регулатива на ЕУ за правата на патниците во воздушниот сообраќај 
• Newshub: Следете што зборуваат европратениците на социјалните мрежи 
• Патници 
• Права на патници: патување во ЕУ без грижи 
• Правата на патниците на железниците: нови правила за подобра заштита на патниците на ЕУ
• Коронавирус: факти за вашите права на патниците
• Парламентот ја поддржува директивата на ЕУ за употреба на евиденција за имиња на патници (ПНР)
• Парламентот притиска за спроведување на правата на патниците во авионот
• Како да го одржите расположението при одмор додека патувате: дознајте ги правата на патниците

Споделете ја оваа статија: