Потрошувачите да имаат корист од новите правила на ЕУ за договори за телефони и # Интернет

ЕУ усвои нови правила што ќе им олеснат на потрошувачите да ги разберат и споредат своите договори за услуги за електронски комуникации. Според овие нови правила, кои влегуваат во сила од 21 декември 2020 година, давателите на телефонски, пораки или интернет услуги мора да ги претстават сите потенцијални клиенти со ново резиме на договори, што ќе вклучува јасни и едноставни информации за нивните договори пред да бидат склучени.

Комесарот за внатрешен пазар, Тиери Бретон рече: „Со многу различни даватели на услуги достапни низ ЕУ, потрошувачите честопати можат да бидат тешко да изберат кој снабдувач најдобро може да ги задоволи нивните потреби. Новото резиме на договори ќе понуди јасни и споредливи информации за секоја услуга и договор, со што ќе им се олесни да направат информирани избори. Друг чекор за да им помогнеме на Европејците да ги уживаат сите можности на внатрешниот пазар “.

Шаблонот за резиме на договорот е создаден од Европската комисија и ќе биде ист во цела ЕУ. Тоа ќе вклучува информации потребни за потрошувачите да направат поинформиран избор, како што се опис на услугите, брзини на Интернет, цена и времетраење на договорот и услови за обновување и раскинување, како и карактеристики за корисниците со попреченост. Резимениот образец, усвоен со регулатива за спроведување, е дел од новиот Европски кодекс за електронски комуникации, кој стапи во сила во декември 2018 година и ќе стане применлив во сите земји-членки заклучно со 21 декември 2020 година. Повеќе информации се достапни овде и во овие прашања и Одговори.

Споделете ја оваа статија: